FAQ

Garantie

  • Welchen Garantieanspruch habe ich?

    Kamik Produkte haben eine einjährige Garantie auf Produktionsfehler. Wenn Sie denken, dass Ihnen defekte Kamik Schuhe vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über customerservice@kamik.com Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nicht für Produkte gilt, die durch Missbrauch, Unfälle oder nicht sachgemäße Reparatur beschädigt wurden, oder von einem Drittanbieter gekauft wurden, der kein autorisierter Kamik-Händler ist.

  • Was mache ich, wenn ich denke, dass mir ein fehlerhaftes Produkt vorliegt?

    Wenn Sie denken, dass Ihnen defekte Kamik Schuhe vorliegen, machen Sie bitte ein Foto des Defekts und schicken Sie es uns inklusive der Fehlerbeschreibung per E-Mail an customerservice@kamik.com Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie Ihre ursprüngliche Bestellnummer an.

Fragen zum Produkt - Stiefel

  • Wie werden die Stiefel auf Wärmeleistung überprüft?

    Wir testen alle Kamik Produkte, um sicherzustellen, dass sie unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. Für die Temperatur-Tests, schicken wir unsere Stiefel zu einer externen Agentur, dem "Centre for Textile Technologies Group CTT (Performance Testing Council (PTC) of Canada". Die Kamik Temperatur-Ratings, die aus diesen Tests hervorgehen helfen Ihnen dabei, den richtigen Stiefel für Ihre Bedürfnisse zu finden.

  • Wie werden die Produkte getestet?

    Unsere Produkte sind in vielerlei Hinsicht getestet und zertifiziert. Wir holen verschiedene unabhängige, zertifizierte Prüfberichte ein, bevor unsere Schuhe in Produktion gehen. Von all unseren Rohstofflieferanten erhalten wir Zertifikate die die Einhaltung unserer Richtlinien belegen. Wir unterziehen unsere Produkte einer Vielzahl von Labortests. Tests zur Überprüfung der Wasserdichtigkeit, der Flexibilität unter kalten Bedingungen, der Abriebfestigkeit, der Stoßfestigkeit und Tests zur Überprüfung der Auswirkungen auf die Zehenschutzkappen aus Stahl . Unsere Materialien werden ebenfalls getestet, um sicherzustellen, dass sie keine Phthalate, Blei oder andere schädliche Chemikalien enthalten.

  • Wo finde ich eine Größentabelle?

    Zur Größentabelle gelangen Sie hier.

  • Welche Schuhgröße ist die richtige für mich?

    Für grundlegende Größenumrechnungen, benutzen Sie bitte die Kamik Größentabelle hier. Weil Füße dreidimensional sind, ist es für viele dennoch schwierig, den Schuh zu finden, der am besten passt. So empfehlen wir Ihnen, den Fuß mit Hilfe eines Brannock-Gerätes vermessen zu lassen und sich so genauste Informationen zu Ihrer Schuhgröße einzuholen. Wenn Sie einen lokalen Kamik Händler finden wollen, der Ihre Füße vermisst, klicken Sie hier.

  • Wieviele Paar Socken soll ich tragen?

    Nur eines! Ja, Sie haben richtig gehört, EINES. Ihre Füße bleiben mit nur einem Paar Socken warm. Überprüfen Sie die Kamik Temperatur-Ratings um zu bestimmen, welche Stiefel am besten für den Temperaturbereich passen, den Sie bei Ihren Unternehmungen erwarten.

  • Sind Lederstiefel besser als Nylonstiefel?

    Sowohl Leder als auch Nylon ist hochwertiges und modisches Schuhmaterial. Die Entscheidung für den einen, oder den anderen Stiefel obliegt ganz Ihrem persönlichen Geschmack.

  • Wie reinige ich meine Stiefel?

    Lederstiefel: Wir wählen das Leder, das in Ihren Kamik Stiefeln verarbeitet wird, sorgfältig aus, damit Sie Ihnen lange Zeit Freude bereiten. Wenn Sie Ihre Stiefel sehr oft tragen, können natürlich Gebrauchsspuren und Verschmutzungen auftreten. Wenn Sie sie reinigen wollen, empfehlen wir die Verwendung eines qualitativ hochwertigen Lederreinigers und eines Pflegeproduktes, die in gut sortierten Schuhgeschäften und Outdoor-Shops erhältlich sind. Folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Etikett und beachten Sie, dass diese Reinigungsprodukte nicht auf den gummierten Anteil Ihrer Stiefel aufgetragen werden soll. Nylon Stiefel: Um das Nylon-Obermaterial Ihrer Kamik Stiefel bestmöglich aussehen zu lassen, empfehlen wir Handwäsche in kaltem Wasser mit einer milden Seife/Reinigungsmittel. Spülen Sie die Reinigungsprodukte im Anschluss gründlich aus und lassen Sie die Stiefel an der Luft, nicht unter heißen Bedingungen, trocken.

  • Haben sie extra breite Schuhe im Sortiment?

    Ja, natürlich! Bei speziellen Kinder-, Damen- und Herrenmodellen bieten wir verschiedene Breiten an.

  • Recyceln Sie die Stiefel?

    JA! Informationen zur Vorgehensweise und eine Liste mit den Modellen, die Teil des Programms sind, finden Sie hier.

  • Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

    Es ist ganz einfach, und wir freuen uns auf Ihr Feedback zu unseren Produkten. Um einen Kommentar schreiben zu können, müssen Sie sich zuerst einloggen. Dann gehen Sie bitte auf die Seite des Produktes, über das Sie einen Bericht schreiben wollen und klicken auf die Schaltfläche "Schreiben Sie Ihren Beitrag". Wenn Sie darauf klicken öffnet sich das Kommentar-Fenster.

Fragen zum Produkt - Innenschuhe (Liner)

  • Was ist der Unterschied zwischen einem fixed Innenschuh und einem herausnehmbaren innenschuh?

    Herausnehmbare Innenschuh können aus dem Stiefel genommen werden, um sie zu waschen, zu trockenen oder einfach nur zum Auslüften. Fixierte Innenschuhe sind im Schuh befestigt und können nicht herausgenommen werden.

  • Wie kann ich Ersatzinnenschuhe kaufen?

    Für viele unserer Kamik Stiefel sind Erstzinnenschuhe erhältlich. Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihren lokalen Händler.

  • Wie reinige ich die herausnehmbaren Innenschuhe?

    Wenn Sie Ihre herausnehmbaren Innenschuhe reinigen wollen, nehmen Sie einfach aus den Stiefeln und säubern Sie sie mit einem milden Reinigungsmittel per Handwäsche.

  • Sind die Kamik Erstazinnenschuhe auch mit andern Marken kompatibel?

    Ersatzinnenschuhe von Kamik sind für Kamik Stiefel gemacht. Somit ist fraglich, ob sie mit den Boots von anderen Herstellern kompatible sind.

  • Recyceln Sie die Innenschuhe?

    Noch nicht, aber wir arbeiten daran. Bitte berücksichtigen Sie, dass bereits jetzt jedes Paar Innschuhe von Kamik aus recycelten Materialien hergestellt wird. Wenn Sie ein Paar kaufen, können Sie sicher sein, dass Sie mindestens drei Plastikflaschen zu neuem Leben erweckt haben.

Allgemein/Sonstiges

  • Ich habe ein wirklich tolles Foto von meinem Kind in Kamik Stiefeln gemacht. Darf ich es Ihnen senden?

    Sehr gerne! Kamik-Kinder sind unsere Lieblingskinder! Bitte senden Sie das Foto an: marketing@kamik.com oder twittern Sie es @Kamik.

  • Ich habe einen Inukshuk gebaut! Wie kann ich Ihnen ein Foto davon zukommen lassen?

    Wir lieben Inukshuks! Bitte senden Sie das Foto an: marketing@kamik.com oder twittern Sie es @Kamik.