Politique de retour Kamik.com

Politique de retour Kamik.com

Quelle est votre politique de retour?

Nous voulons que vous soyez complètement ravi de votre achat de www.kamik.com. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% pour une raison quelconque, vous pouvez retourner l'article (s) pour un remboursement complet. Nous acceptons les retours par courrier jusqu'à 30 jours après la date de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, y compris les étiquettes apposées sur le produit.

Les articles achetés auprès d'autres détaillants, y compris les grands magasins, doivent être retournés au magasin dans lequel ils ont été achetés à l'origine et doivent être soumis à la politique de retour du détaillant d'origine.

POLITIQUE DE RETOUR POUR LE TEMPS DES FÊTES

Modification de la politique de retour pour le temps des Fêtes : Toutes les commandes passées du lundi 25 novembre 2024 au jeudi 12 décembre 2024 bénéficieront d'une fenêtre de retour prolongée jusqu'au 10 janvier 2025 pour initier le retour.

Aucun frais de retard ou de réapprovisionnement ne s'appliquera si la commande est postée avant le 10 janvier 2025.

Retours (Kamik.com)

Comment retourner un produit par la poste

• Simplement envoyer votre marchandise non utilisée, dans son emballage original (formulaire de retour).

• Sur le formulaire de retour, indiquez le produit, le code de motif de retour et la quantité de chaque article que vous souhaitez retourner.

• Nous vous recommandons d’utiliser les services d’un fournisseur avec lequel il est possible de faire un suivi. Nous ne sommes pas responsable des colis non reçus, envoyés à l'aide d'un transporteur non traçable.

• Veuillez noter que tous les frais d’expédition, incluant ceux encourus pour les retours ne sont pas remboursables.

• Nous n’acceptons pas les services d’envoi contre remboursement. (C.O.D)

Remplissez votre formulaire de retour Kamik.com ici.

* SI VOUS NE REMPLISSEZ PAS LE FORMULAIRE DE RETOUR, VOTRE REMBOURSEMENT POURRAIT ÊTRE RETARDÉ DE 30 JOURS OU PLUS. NOUS AVONS BESOIN DE CES INFORMATIONS POUR TRAITER LE REMBOURSEMENT RAPIDEMENT. *

Politique de remboursement

Les remboursements seront appliqués à la même carte de crédit que l'achat original. Les remboursements comprennent le montant que vous avez payé pour les articles ainsi que toute taxe de vente qui a été facturée au moment de l'achat. Les frais d’expédition et les taxes de vente sur la livraison ne sont pas remboursables, sauf si un article est défectueux/endommagé ou si il y eu erreur lors du traitement de la commande. Malheureusement, nous n'avons pas de programme d'échange; s'il vous plaît suivez les étapes pour retourner un article(s). Pour passer une nouvelle commande, visitez-nous à Kamik.com.

Produit défectueux/endommagé ou erreur de traitement

Si vous avez reçu un produit défectueux / endommagé ou si il a eu erreur de traitement de commande, s'il vous plaît nous contacter à customerservice@kamik.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description du problème dans votre courriel. *Remarque: Les commandes contenant plus d’un article peuvent être expédiées séparément. Si votre commande est envoyée dans des emballages multiples, les frais d'expédition ne seront facturés qu'une seule fois.

Mise à jour importante : Retards de livraison et de réponse

En raison de la grève, du volume élevé de commandes et de la période actuelle chargée, votre livraison pourrait être retardée. Rassurez-vous, elle est en chemin ! Veuillez noter que les réponses aux demandes peuvent également prendre plus de temps. Merci de votre patience !

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Please follow the return instructions on the email you will receive following the submission of your return request.

If you have a defective product, please submit the form "defective product". - here.

Veuillez suivre les instructions de retour figurant dans l'e-mail que vous recevrez à la suite de l'envoi de votre demande de retour.

Si vous avez un produit défectueux, veuillez soumettre le formulaire « produit défectueux ». - ici.