POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Kamik (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation des renseignements personnels que Kamik peut recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez notre site Web, www.kamik.com, ou nos autres propriétés numériques, y compris nos comptes de médias sociaux (nos « sites Web »).

QUE SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels sont des informations à votre sujet qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Lorsque vous interagissez avec Kamik, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que :

votre nom complet;

vos adresses postales de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone (y compris votre numéro de téléphone cellulaire) et votre adresse courriel;

des informations relatives à vos transactions, telles que le mode de paiement, la carte de crédit et d’autres informations et identifiants liés aux paiements, les détails de la commande et l’historique de vos achats;

votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, lorsque vous avez choisi d’ouvrir un compte d’utilisateur;

vos préférences en matière de communication et d’achat;

des détails concernant votre navigation sur notre site Web et vos activités d’achat;

vos centres d’intérêt, vos commentaires et vos réponses aux sondages auxquels vous répondez;

des informations sur l’appareil depuis lequel vous avez accédé à notre site Web, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur;

le lieu où vous vous trouvez;

toute autre correspondance avec nous.

DE QUELLE MANIÈRE RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous recueillons principalement vos renseignements personnels directement auprès de vous. Il s’agit notamment des informations que vous nous fournissez volontairement par l’intermédiaire de nos sites Web et de tout autre moyen de communication que vous utilisez pour entrer en contact avec nous.

Nous pouvons aussi obtenir des renseignements personnels de sources publiques, de fournisseurs de services tiers et d’autres tierces parties. Vous pouvez, par exemple, choisir de participer à une application ou fonction tierces (comme Facebook ou une application ou fonction semblables sur le site Web d’un tiers) par l’entremise de laquelle vous nous autorisez à recueillir (ou vous autorisez le tiers à partager) des informations vous concernant, telles que les détails de vos amis et relations, les mentions « J’aime », les commentaires que vous avez publiés, les groupes auxquels vous appartenez et l’endroit où vous vous trouvez.

En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant si d’autres utilisateurs d’un site Web d’un tiers nous donnent accès à leur profil et vos renseignements personnels sont accessibles depuis la page Web, la page de profil ou une page semblable de vos relations sur un canal de médias sociaux. Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons directement à votre sujet par des informations que nous recevons de tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, d’adapter notre contenu à vos besoins et de vous envoyer des détails sur les promotions ou les offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Nous recevons parfois des renseignements personnels sur d’autres personnes de la part de clients qui souhaitent leur envoyer nos produits en cadeau. Dans ce cas, nous utiliserons et conserverons ces renseignements personnels dans le but de traiter la commande du client.

Nous pouvons aussi recueillir certaines informations lorsque vous achetez l’un de nos produits auprès d’un détaillant.

Les sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans et Kamik ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de ce groupe d’âge.

DE QUELLE MANIÈRE UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS À VOTRE SUJET?

Kamik utilisera vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique ou à celles qui vous sont expliquées au moment où ils sont recueillis. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à des fins nouvelles ou autres, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de donner ou de retirer votre consentement.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles vous les avez fournis. Il peut s’agir de : traiter des achats ou des retours sur nos sites Web, par téléphone ou en magasin; répondre à votre demande ou la traiter, y compris à la suite de recherches sur nos sites Web; participer à des concours et vous informer des résultats si vous avez accepté de participer à ces concours; administrer nos sites Web et personnaliser leur contenu; assurer la tenue de dossiers internes; fournir des services de marketing direct ou d’autres types de services de marketing; sauvegarder et mettre à jour vos préférences en matière de marketing; concevoir et personnaliser des offres, des promotions et des publicités qui vous sont destinées ou qui sont destinées à d’autres en fonction de notre compréhension de vos habitudes de navigation et d’achat ou de votre historique d’achats; vous abonner à certaines fonctions de notre site Web; effectuer des recherches et du développement internes et évaluer, améliorer et adapter nos produits et services à vos besoins; les utiliser, s’il y a lieu, dans le cadre d’une restructuration de Kamik ou de la vente de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins commerciales, y compris l’analyse de gestion, l’audit, les prévisions, la planification et les transactions commerciales, notre conformité aux lois applicables et aux exigences réglementaires, et le traitement des réclamations fondées en droit et des activités administratives connexes, ainsi que les exigences de conservation des dossiers connexes. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels si cela est requis ou autorisé par les autorités chargées de l’application de la loi ou dans le cas de demandes d’autres agences gouvernementales ou d’ordonnances de la cour.

AVEC QUI KAMIK PARTAGE-T-ELLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers comme suit : à nos fournisseurs de services : nous pouvons embaucher des entreprises pour fournir des services en notre nom, tels que la publicité et le marketing, les logiciels, le soutien informatique, les services d’hébergement, les services de messagerie et les services de traitement des paiements. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser vos renseignements personnels au nom de Kamik aux fins énoncées dans la présente politique, notamment pour traiter votre commande ou vous proposer des offres, de la publicité ou d’autres activités promotionnelles au sujet de nos produits et services, ou pour vous fournir des services après que vous avez fait vos achats. Nous ne fournirons à ces fournisseurs de services que les informations dont ils ont besoin pour fournir les services à Kamik. Kamik interdit aux fournisseurs de services d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à des fins autres que celles de faciliter et d’exécuter ces services. Nous nous efforcerons de protéger les renseignements personnels qui leur sont divulgués au moyen d’ententes contractuelles exigeant qu’ils adhèrent aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ainsi qu’à des procédures et protections en matière de confidentialité et de sécurité qui sont, au minimum, équivalentes à celles employées par Kamik; aux autorités gouvernementales, aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités réglementaires lorsque la loi l’exige ou le permet; à des fins de recouvrement de créances; à des fins de sécurité et de prévention des pertes et des fraudes; à d’autres entités (y compris des acheteurs actuels ou potentiels et nos sociétés affiliées) dans l’éventualité où Kamik serait impliquée dans une faillite, une fusion ou une réorganisation, ou dans la vente de l’une de ses entreprises ou de ses actifs; à tout autre tiers, avec votre consentement.

PUBLICITÉ PERSONNALISÉE OU CIBLÉE

Si vous naviguez sur notre site Web, vous pouvez recevoir des publicités personnalisées lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. Par le biais de notre publicité, nous essayons de vous fournir des informations sur des produits et des offres qui vous intéressent. Ce service est fourni par Kamik par l’intermédiaire de fournisseurs de services réputés qui utilisent des « témoins » ou des outils semblables placés sur votre ordinateur ou autre appareil (d’autres d’informations sur l’utilisation des témoins sont fournies dans la section suivante). Les réseaux sociaux qui peuvent vous fournir de la publicité sur nos produits et services peuvent aussi traiter en leur propre capacité certains de vos renseignements personnels (par exemple lorsqu’ils effectuent leur propre publicité ciblée). Kamik n’est pas responsable du traitement de vos renseignements personnels par les réseaux sociaux, lorsqu’ils agissent en leur propre capacité et non en tant que fournisseurs de services de Kamik. Par conséquent, veuillez consulter les politiques de protection des renseignements personnels des médias sociaux concernés pour obtenir plus de détails sur la manière dont ils utiliseront vos renseignements personnels.

UTILISATION DE TÉMOINS

Nous pouvons utiliser des témoins et des outils semblables afin de fournir un meilleur service ou de déterminer les pages de notre site Web et de nos réseaux sociaux qui présentent un intérêt particulier. Un témoin est un petit fichier de texte placé sur votre ordinateur ou autre appareil par un site Web via votre navigateur Web pendant votre visite sur notre site Web et qui peut être récupéré plus tard lors de visites ultérieures sur notre site Web. L’objectif principal est d’identifier les utilisateurs et de personnaliser leur visite en adaptant les pages Web, par exemple en mémorisant votre nom de connexion ou votre langue préférée. Les témoins ne peuvent pas être lus par un site Web autre que celui pour lequel ils ont été installés. Nos témoins ne contiendront jamais d’informations permettant à quiconque de communiquer avec vous par téléphone, par courriel ou par d’autres moyens directs. Comme indiqué dans la section précédente, les sites Web de tiers peuvent aussi utiliser des témoins pour vous proposer des publicités sur nos produits sur ces sites tiers, y compris des offres fondées sur les produits que vous avez consultés ou achetés. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur Web pour qu’il vous informe de l’installation de témoins et pour empêcher que des témoins soient installés ou utilisés pour suivre votre navigation en ligne. Selon votre navigateur, vous pouvez trouver ces options dans les onglets de menu du navigateur pour les outils, les options, les paramètres, les préférences ou autres onglets semblables. Vous pouvez aussi refuser la publicité axée sur les centres d’intérêt de nombreux partenaires publicitaires et sites Web et applications de tiers en utilisant le bandeau de consentement aux témoins mis à votre disposition sur notre site Web au www.kamik.com ou en visitant le https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant d’activer les témoins utilisés à des fins de profilage ou de marketing. CHOIX EN MATIÈRE DE MARKETING De temps à autre, Kamik peut vous envoyer des offres spéciales et des annonces par courriel, par la poste, par téléphone, par texto, par le biais des réseaux sociaux ou par d’autres moyens. Vous pouvez vous désabonner en tout temps de la réception de ces offres en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve dans le message que vous avez reçu, en répondant STOP aux textos ou en envoyant un message à info@kamik.com.

RETIRER SON CONSENTEMENT

À tout moment, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, sauf si des raisons légales ou contractuelles vous en empêchent. Cependant, si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir ou de vous fournir certains biens et services. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Préoccupations ou questions ».

QUE FAISONS-NOUS POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons des protections administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels et respecter vos choix en matière de protection de la vie privée. Nous disposons de processus et de procédures internes qui régissent la manière dont nous utilisons et protégeons les renseignements personnels, traitons les plaintes et les demandes d’accès, réagissons aux atteintes à la vie privée et supprimons les données lorsque nous n’en avons plus besoin. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils acceptent de protéger les renseignements personnels auxquels ils doivent accéder pour fournir ces services. En interne, nous limitons l’accès aux renseignements personnels vous concernant aux seuls employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe de tout compte ou profil Kamik que vous créez. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit, de ne pas le réutiliser pour différents comptes et de nous informer si vous pensez que votre mot de passe a été compromis. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre site Web ou à nos médias sociaux. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements personnels, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS

Pour vous fournir nos services, nous pouvons transférer et conserver des renseignements personnels à l’extérieur de votre territoire. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos renseignements personnels à l’extérieur de votre territoire aux fins décrites dans la présente politique. En vertu des lois des territoires où sont transférés vos renseignements personnels, ces derniers peuvent donc faire l’objet d’un accès ou d’une divulgation aux autorités étrangères chargées de l’application de la loi.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous pouvons conserver vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin à des fins commerciales ou légales, mais sous réserve des conditions de la présente politique.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Nous pouvons proposer des liens vers des sites Web de tiers. Cependant, nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de collecte d’informations des sites Web de tiers. Si vous visitez un site Web de tiers, nous vous conseillons de prendre connaissance de sa politique de protection des renseignements personnels et de ses autres politiques. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des renseignements personnels aux sites Web de tiers.

MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE

Nous révisons et mettons à jour nos politiques et procédures selon les besoins afin de demeurer en phase avec les règles et les lois, les nouvelles technologies, les normes et les préoccupations des clients. Notre politique peut donc être modifiée de temps à autre. La politique de protection des renseignements personnels de Kamik en vigueur sera toujours affichée sur notre site Web.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous respectons votre droit d’accéder et de corriger vos renseignements personnels. Si vous souhaitez mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Préoccupations ou questions ».

PRÉOCCUPATIONS OU QUESTIONS

Si vous avez des questions, si vous souhaitez accéder à vos renseignements, les mettre à jour ou les supprimer, si vous souhaitez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, si vous souhaitez ne plus recevoir à l’avenir de communications ou si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez communiquer par courriel avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse info@kamik.com.